Day 1, part two : “Innovation by design”

Le dîner a été rapidement expédié. Bill Moggridge, co-fondateur d’IDEO, entreprise spécialisée dans le design, a tranquillement poussé les plats pour installer son laptop et son beamer. A son tableau de chasse : le premier laptop (the Grid Compass), la première souris. Excusez du peu. J’ai un moment eu peur qu’il veuille nous faire sa présentation avec sa bonne vieille bécane de 384 ko de RAM…Un Anglais exilé aux USA certes, mais un Anglais tout de même ! Avec l’accent, l’humour et une affection marquée envers les “bloody consultants”.

Le vénérable nous a fait une démonstration de ce qu’un PowerPoint (pardon, un Keynote) doit être. Clair, structuré, des mots simples jusqu’au slogan, du divertissement (quelques films amusants pour rythmer et varier), agréable à l’oeil. La grande classe. Une présentation de designer, et non de juriste en somme

Tout ça pour quoi ? Pour nous dire qu’à l’origine le téléphone (son fil conducteur, au sens propre et au figuré) était un objet si simple qu’un humain demandait à un autre humain de lui passer un autre humain (oui je sais, ça en fait des humains, Hum hein !). Et aujourd’hui ? Petit film amusant : une japonaise à Tokyo tente de commander une boisson avec son téléphone portable. 25 minutes plus tard, après avoir tout tenté, même un coup de fil (!) à la hotline, elle fini par enfiler quelques sous dans la fente…un bel exemple de design raté.

Bon, je pose à nouveau la question, tout ça pour dire quoi ? Qu’une innovation peut naître du design. Exemple : l’iPhone. Les fonctions ne sont pas nouvelles. Mais le design est si bien pensé que le produit devient innovant. Innovative by design. Vous pouvez désormais utiliser les fonctions multiples de l’objet. Vous le croyez donc innovant, car vous n’aviez jamais réussi à utiliser les mêmes fonctionnalités sur un objet au design raté…qui pouvait pourtant potentiellement faire la même chose !